Los productos devueltos se deberán enviar en un empaque adecuado con cobertura a nombre del cliente. HUAHAU no se hace responsable de los daños que ocurran durante el envío de devolución como consecuencia de un empaque o envío inapropiado, o de algún otro problema.

Todos los productos devueltos se deberán empaquetar apropiadamente con embalaje de doble capa basado en materiales recomendados como espuma u otros materiales protectores de empaquetado hechos en espuma.

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Los costos para enviar a HUAHAU los productos devueltos los deberá pagar el cliente. Para los productos dentro del período limitado de garantía, HUAHAI cubrirá el costo de envío para entregar el producto reparado o reemplazado de vuelta al cliente. La dirección de entrega deberá ser uno de los 50 estados dentro de los Estados Unidos y HUAHAI escogerá, a su exclusivo criterio, los medios de transporte apropiados.

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El método normal de envío es el envío terrestre estándar; si el cliente necesita envío urgente o envío aéreo, el costo de envío lo deberá pagar el cliente. Para envío de vuelta a clientes fuera de los 50 estados en los Estados Unidos, el costo de envío lo deberá pagar el cliente.

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Para los productos dentro del período limitado de garantía, la garantía es valida solo al mostrar el justificante de compra que consiste en la factura o recibo original de compra que indique la fecha de compra, modelo y número de serie.